Häufige Fragen
Einkauf und Preise
Wer kann im Shop einkaufen?
Der Shop verkauft ausschließlich an Unternehmen. Beim Anlegen eines Kontos geben Sie Firmennamen und USt-IdNr. an (in Norwegen die Organisationsnummer). Die Nummer wird automatisch im EU-Register VIES bzw. im Brønnøysund-Register geprüft, und Ihre Firmendaten werden ausgefüllt.
Sind die Preise mit oder ohne Mehrwertsteuer?
Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer. Dänische Unternehmen zahlen 25 % MwSt. Unternehmen in anderen EU-Ländern kaufen ohne MwSt., wenn ihre USt-IdNr. in VIES bestätigt ist (Reverse-Charge-Verfahren). Kann die Nummer nicht bestätigt werden, wird MwSt. berechnet. Lieferungen nach Norwegen sind Ausfuhren ohne dänische MwSt.; Einfuhrumsatzsteuer und Zölle trägt der Empfänger.
Wie funktioniert der Mengenrabatt?
Der Rabatt richtet sich nach der Menge je Produkt: 3 % ab 10 Stück und 5 % ab 31 Stück. Er wird im Warenkorb automatisch abgezogen, und die Produktseite zeigt den Preis jeder Stufe.
Einige Produkte zeigen „Preis auf Anfrage“. Was bedeutet das?
Diese Produkte werden je Auftrag kalkuliert. Nutzen Sie die Schaltfläche „Angebot anfragen“ auf der Produktseite und geben Sie die gewünschte Menge an, wir antworten mit Preis und Lieferzeit.
Bekomme ich ein Angebot für größere Mengen oder ein Projekt?
Ja. Schreiben Sie an [email protected] mit Artikelnummern und Mengen, wir senden Ihnen ein Angebot.
Zahlung
Wie kann ich bezahlen?
Per Rechnung mit der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist oder per Vorkasse über Banküberweisung. Bei Vorkasse versenden wir die Ware nach Zahlungseingang.
Versand und Lieferung
In welche Länder liefern Sie?
Nach Dänemark, in die übrigen EU-Länder außer Malta und nach Norwegen.
Was kostet der Versand?
Die Versandkosten richten sich nach Zielland und Paketgewicht und werden vor der Bestellung im Warenkorb angezeigt. Wir versenden mit GLS nach Dänemark und in die EU und mit UPS nach Norwegen. Softwarelizenzen versenden wir versandkostenfrei. Für Bestellungen über 100 kg erstellen wir ein Versandangebot.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit des Versanddienstes ab Versand steht für jedes Land auf der Seite „Zahlung und Versandkosten“, z. B. 2-3 Werktage nach Deutschland. Wenn Sie die Ware zu einem bestimmten Termin benötigen, schreiben Sie uns bitte vor der Bestellung.
Produkte
Wo finde ich Datenblätter und Handbücher?
Das Datenblatt von ICP DAS finden Sie auf der Produktseite unter „Downloads“, die technischen Daten unter „Technische Daten“.
Ich finde ein Produkt nicht.
Suchen Sie nach der Artikelnummer, auch ohne Bindestrich (z. B. „et7017“), oder nach Produkttyp und Protokoll. Finden Sie es weiterhin nicht, schreiben Sie uns, wir prüfen, ob wir es liefern können.
Wie wähle ich das richtige Modul?
Unter „Lösungen“ finden Sie Ratgeber nach Anwendung, z. B. Fernüberwachung, Energiemessung sowie Test und Messung. Gerne können Sie uns auch eine kurze Beschreibung Ihrer Aufgabe schicken.